Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ rr87

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa rr87 ("Chúng tôi", "rr87", "Nhà cái") và người dùng ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website rr87.cam và các nền tảng liên quan.

rr87 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp đa dạng dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các trò chơi giải trí trực tuyến khác dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ nội dung, dịch vụ và giao diện được cung cấp bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người chơi Việt Nam.

Các điều khoản này được soạn thảo theo tinh thần minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên. rr87 cam kết không sử dụng ngôn ngữ đánh lừa, không ẩn điều kiện và không áp dụng các điều khoản bất công với người chơi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại rr87, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. rr87 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Người chơi cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ngân hàng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản tại rr87. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đại diện cho người khác: Người chơi chỉ được đăng ký và sử dụng tài khoản nhân danh chính mình, không được đăng ký thay mặt cho người khác.

rr87 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên. Quyết định của rr87 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Khi tham gia sử dụng dịch vụ của rr87, người chơi cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm và nghĩa vụ sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho rr87 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công nghệ nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống của rr87.
• Không tham gia hoặc tổ chức bất kỳ hành vi gian lận, thông đồng hoặc tạo kết quả giả tạo nào.
• Không sử dụng dịch vụ của rr87 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hay hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chấp nhận rằng việc cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính và chỉ đặt cược trong khả năng chi trả của bản thân.
• Tuân thủ mọi quy định, chính sách và hướng dẫn được rr87 đăng tải công khai trên website.

rr87 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi trên khắp cả nước, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

4.1 Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• rr87 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV) thường được xử lý trong vòng 1-5 phút.
• Người chơi cần giữ lại biên lai hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

4.2 Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy điều kiện ngân hàng.
• rr87 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

rr87 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều có kèm yêu cầu vòng cược (rollover). Người chơi cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được phép rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể đó.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng khuyến mãi không được chuyển nhượng, mua bán hay trao đổi giữa các tài khoản.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn.
• Quyền điều chỉnh: rr87 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các điều kiện đã được áp dụng trước thời điểm thay đổi.

Mọi hoạt động đặt cược tại rr87 đều được thực hiện theo các quy tắc công bằng và minh bạch được công bố công khai. Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo các nguồn thông tin chính thức đáng tin cậy.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không được hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả các trận đấu V-League, AFF Cup và các giải quốc tế được xác định theo kết quả chính thức từ tổ chức tổ chức giải đấu.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, rr87 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, rr87 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

rr87 sử dụng hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho các trò chơi casino và slots để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Kết quả của các ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả rr87.

rr87 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.

• rr87 thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông tin cá nhân của người chơi sẽ không được bán, trao đổi hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• rr87 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của rr87.

rr87 coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến phải là hình thức giải trí lành mạnh, không gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính và các mối quan hệ của người chơi.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo nhu cầu cá nhân.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tài chính.
• Tự loại trừ: Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi hệ thống trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ thông báo khi người chơi đã hoạt động liên tục quá 2 giờ để nhắc nhở nghỉ ngơi.

Để tìm hiểu đầy đủ hơn về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của rr87.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rr87 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của rr87 như lỗi đường truyền internet, mất điện, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống định kỳ (sẽ được thông báo trước ít nhất 30 phút khi có thể).
• Nội dung hoặc thông tin từ các bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng của rr87.

rr87 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, với tinh thần tôn trọng người chơi, rr87 cam kết:

• Thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ghi rõ ngày cập nhật và số phiên bản tài liệu tại đầu trang để người chơi dễ dàng theo dõi.
• Lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để người chơi có thể tham chiếu khi cần thiết.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của rr87 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

rr87 luôn ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp, khiếu nại một cách nhanh chóng, công bằng và thân thiện. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo chính thức: rr87.official
• Telegram: @rr87cam
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Người chơi gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có) qua một trong các kênh trên.
2. Bộ phận hỗ trợ rr87 sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc.
3. Thời gian xử lý và phản hồi kết quả tối đa là 5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
4. Trong các trường hợp phức tạp cần điều tra sâu, rr87 sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho người chơi.